Chính Sách Đặt Cọc
Để đảm báo tính xác thực của đơn hàng, các đơn hàng với giá trị lớn và áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) sẽ được yêu cầu đặt cọc một phần hoặc toàn phần, phần còn lại sẽ được thanh toán khi nhận hàng.
1. Quy định đặt cọc
Giá trị (VNĐ) |
Từ >5 triệu đến <20 triệu |
Từ >20 triệu |
Từ >30 triệu |
Mức đặt cọc |
20% giá trị đơn hàng (Nếu trong đơn hàng có 01 sản phẩm nằm trong hạn mức trên). |
50% giá trị đơn hàng. |
100% giá trị đơn hàng. |
10% giá trị đơn hàng (Nếu tổng giá trị đơn hàng nằm trong hạn mức trên). |
2. Hình thức đặt cọc
Khách hàng có thể đặt cọc theo 3 hình thức
- Đặt cọc trực tiếp tại văn phòng Dudumart.com :Số 86 Lê Trọng tấn ,Thanh Xuân , Hà Nội
- Chuyển khoản vào Tài khoản Dudumart
Để Bộ phận Chăm sóc khách hàng dễ dàng trong việc xử lý giao dịch chuyển khoản, nội dung chuyển khoản bao gồm các thông tin sau:
– Tên quý khách – Mã đơn hàng
Ví dụ: – Ha Van A – D32456
Ngay sau khi cập nhật số tiền đặt cọc, Dudumart.com sẽ xác nhận với quý khách qua email, điện thoại, tiến hành thực hiện đơn hàng và giao hàng trong thời gian quy định.
3. Quy định trả cọc
- Hoàn trả 100% giá trị tiền cọc (sau khi trừ đi chi phí xử lý đơn hàng) nếu khách hàng muốn rút lại cọc trước khi Dudumart.vn tiến hành vận chuyển đơn hàng.
- Trừ 10% giá trị tiền cọc nếu khách hàng từ chối nhận hàng khi nhân viên Dudumart.com giao hàng.
Trân trọng cảm ơn !